ISG发布《2026年ISG供应商视角全球供应链服务》报告指出，在地缘政治不稳定、贸易政策变化、通胀和劳动力短缺压力下，企业正将AI控制塔从监控平台升级为智能调度枢纽，以打通风险信号、规划与执行，避免局部问题演变为全网问题。
据 thescxchange.com 报道，技术研究与咨询机构 Information Services Group（ISG）在《2026 年 ISG 供应商视角全球供应链服务》报告中指出，在地缘政治不稳定、贸易政策变化、通货膨胀和劳动力短缺等多重市场压力下，企业正将 AI 驱动的控制塔作为推动供应链转型的工具，使其从运营层面的举措上升为战略性业务要务。
多重压力暴露传统供应链模式弱点
ISG 在报告中表示，地缘政治不稳定、贸易政策变化、通货膨胀以及劳动力短缺等力量，正在暴露传统供应链模式的弱点。企业因此面临越来越大的压力，需要提升服务水平、优化库存布局、降低成本，并对市场变化做出快速响应。
与此同时，企业还需管理日益复杂的供应商、运营和分销合作伙伴网络，并满足新的可持续发展预期。报告指出，为应对这些需求，组织正在对核心供应链运营进行现代化改造，以提升可扩展性和响应能力。
具体做法包括构建集成规划环境，以支持基于情景的决策和需求感知，同时利用云平台和超级自动化连接工作流程、减少人工操作。
控制塔升级为智能调度枢纽
实现上述目标的关键工具是控制塔。ISG 指出，控制塔正从单纯的监控平台演变为 AI 驱动的智能调度枢纽。新型控制塔将实时数据与预测智能相结合，使团队能够协调整个生态系统的决策，并在条件变化时快速响应。
ISG 表示，端到端可视性对于管理相互关联的运营至关重要，因为碎片化的流程和彼此割裂的系统会削弱预测的可靠性。这也是控制塔升级被视为关键能力的原因之一。
“公司花了多年时间对各个供应链职能进行数字化，但多重中断正在暴露孤岛式决策的代价。现在的优先事项是打通风险信号、规划和执行，让领导者能在局部问题演变为全网问题之前采取行动。”——Bob Krohn，ISG 制造业务合伙人
ISG 首席分析师、该报告第一作者 Tarun Vaid 则强调，控制塔的价值不再仅仅在于显示货物位置，而在于把多个供应链职能和合作伙伴的数据转化为协调一致的响应，并在中断迫使权衡取舍时明确责任归属。
“控制塔不再仅仅因为显示货物在哪里就有价值。它的价值在于将多个供应链职能和合作伙伴的数据转化为协调一致的响应，并在中断迫使权衡取舍时建立明确的责任归属。”——Tarun Vaid，ISG 首席分析师、报告第一作者
风险管理融入转型核心
报告还指出，随着新法规出台和中断反复发生改变运营环境，风险管理正成为转型中不可或缺的组成部分。组织正在采用风险感知手段，在运营受到影响之前识别威胁。
主动监控可提供供应商风险敞口的可视性，并为战略决策提供支持。ISG 认为，这一做法将韧性和治理视为现代供应链运营的基础。
报告于 2026 年发布，由 Information Services Group 编制，聚焦全球供应链服务领域的供应商格局变化。原文由 Supply Chain Xchange Staff 于 2026 年 10 月 19 日刊发。
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
