FabFitFun，一家直销零售商，在物流方面表现优异

FabFitFun位于加州奇诺的仓库

FabFitFun

FabFitFun是一家供应链复杂且有趣的零售商。他们集合了一套硬件和软件解决方案，以应对巨大的发货高峰。他们在履行能力方面取得了足够的成功，因此他们不再只是一个直销零售商；他们现在也是一家第三方物流供应商。

FabFitFun盒子每季包含一套全尺寸的产品，涵盖美容、时尚、健身、健康、家居和科技领域。FabFitFun会员可以根据自己的喜好定制盒子，或者接受公司精心挑选的产品。会员可以每年订阅，费用为219.99美元，或者按季节订阅，每盒69.99美元。公司宣称每件产品可节省高达70%。

公司的供应链管理高级副总裁Julian Van Erlach表示，公司的收入“远超过1亿美元”。FabFitFun每年发货数百万个盒子，每个盒子有11个可选商品，会员通常会额外添加2到3个商品。所有商品在五到十五天内发货，具体取决于销售活动。“我们的季节高峰量与亚马逊在西海岸最大的设施相当，”Van Erlach先生解释道。

为了支持这些高峰，FabFitFun在2018年于加利福尼亚奇诺建立了一个60万平方英尺的仓库。仓库使用先进的软件操作：包括Körber供应链软件的仓库管理系统，Bastian Solutions的仓库执行系统以及EasyPost的装箱和运输软件。

仓库管理系统支持仓库的各种流程，如收货、入库、拣选、增值服务（VAS）和发货。为此，系统必须管理履行订单、仓库任务、库存位置、工作状态以及包括人力和机器在内的资源。

为什么这家订阅零售商选择了Körber？原因有几个。其一是该解决方案具有可扩展性。FabFitFun全球IT高级总监Mark Gavin表示，该解决方案可以处理数百万个订单在有限的时间内输入仓库管理系统（WMS）并完成处理，而“Körber能在数小时内接收订单，而竞争对手需要数天”。

其次，Körber的解决方案非常灵活。Gavin先生表示，该系统让他们能够按照他们想要的方式进行业务操作。Körber允许他们将“软件围绕我们的业务进行定制，而不是相反。”

Körber还能够开发一段定制代码，以支持复杂的套件流程。当产品包装到盒子中以支持客户订单时，客户有选择权。客户会被问到“你想要这个产品还是想用其他产品替代？”每个盒子里装的不是同样的物品。如果只有几个选项，可以创建几种不同的物料清单来指导包装员选择哪个盒子和哪些物品。但由于选择众多，这一季实际有超过3500万种可能的套件配置，物料清单的方法根本不可行。FabFitFun和Körber开发了特殊功能，允许零售商处理所有的套件复杂性。

通过他们的WMS，他们可以监控资产之间和整个过程的工作流程。他们的波次策略将订单分配给可用资产，使他们能够通过在整个建筑内部创造非常平稳的工作流程来增加产出。否则，某个工作区域可能“超负荷”，依赖该资产的工作区域将等待工作，最终整个建筑的产出将“受阻”。

Van Erlach先生对他们的EasyPost装箱和运输软件也倍感满意。这款装箱软件基于要装入箱内的产品的尺寸和形状，向工人显示产品需要如何包装，并确保产品以最小的箱子发货。MagicLogic解决方案“就像在玩俄罗斯方块，将订单中的所有商品拟合到一个包装箱中，”Van Erlach先生解释道。结果是FabFitFun可以将更多的商品装到卡车中，节省树木并降低成本。

这款运输软件根据目的地、包裹尺寸和重量在承运费用中进行比较。“在我们制作盒子之前，我们根据与不同末端承运人的合同在多个承运节点中进行比较，” Van Erlach先生解释道。“所以，例如FedEx可能有五个地点，每个地点都会对盒子返回报价。我们系统化地选择我们想要使用的那一个。所有这些都是在瞬间完成的。” 该解决方案还允许区域跳过，这也可以节省大量资金。区域跳过是将大量包裹通过卡车载货或小于整车载货运送到离包裹最终目的地较近的包裹承运人枢纽的做法。区域跳过使得更快的交付给客户成为可能，并使我们能够将会员价格保持在较低水平。

奇诺仓库雇佣了200名全职员工。然而，为了应对盒子活动的高峰期，他们会雇佣多达800名临时工。Van Erlach先生说：“我们以能够迅速增加员工数量而著称。”分销中心可以从发货数千个订单到两班制后每天发货十万多个订单。

这是一个惊人的雇佣增长，但Erlach先生表示他们实际上并没有招聘临时工的问题。“我们支付非常有竞争力的工资。我们在季节期间提供奖品。我们是一个有趣的工作场所。仓库非常干净。环境非常安全。”

最后，在手动仓库中拣配订单可能是非常辛苦的工作。但这是一个货到人仓库。换言之，工人不需要每天推着推车走10英里。他们在一个站点，货物会输送到点亮拣选站，工人从点亮的槽位中拣选产品，然后将其放入箱中。拣选到灯的解决方案和运行这些站点的软件来自Bastian Solutions。

所有这些硬件和软件解决方案在短短九个月内就实施并整合完成。对于一个具有如此复杂程度的仓库来说，这是非常快的。

FabFitFun从这套解决方案组合中取得了巨大的成果。“在新冠疫情期间，我们的人工成本上升了50％。但每单成本下降了三分之二，” Van Erlach先生兴奋地说。换句话说，他们的成本下降了超过66％，而人工成本增加了50％。他们的装箱和运输也带来了显著的运输成本节约。“这些总计每年节省数千万。”

最后，这个仓库不仅仅是一个成本中心，它还是一个利润中心。公司不仅仅是一个零售商，他们也是一个第三方物流提供商。他们在仓储和运输方面的能力使得其他零售商纷纷付钱给他们，让他们为其履行订单。

来源网站：Forbes