据news.sap.com报道，进入2026年，全球供应链面临的波动性与不确定性持续加剧，而以agentic AI（智能体AI）为代表的技术已从概念验证阶段全面转入规模化落地应用，成为提升韧性、敏捷性与可持续性的核心引擎。
Agentic AI正在重塑三大关键场景
SAP指出，其客户已在实际业务中验证了智能体AI带来的可量化价值：
- 供应商入驻从数周缩短至数小时：AI智能体自动完成资质核验、合规审查及系统接入，使供应商上线周期压缩最高达50%；
- 预测性维护降低非计划停机30%：AI智能体实时监测设备健康状态，主动触发维保工单，避免突发故障导致的产线中断；
- 自主应对供需扰动：当出现短期需求激增或供应短缺时，AI智能体即时评估事件、模拟多情景方案，并在人工监督下自动执行调拨指令，实现库存水平动态优化，将相关订单交付平均缩短25%。
这些并非远期愿景。SAP强调，上述能力已在使用SAP Supply Chain解决方案的客户中完成试点并进入推广阶段。“AI不是取代人，而是放大人的决策力——让团队从‘救火’转向战略设计。”
权威机构连续认证SAP为行业领导者
2025年度多项国际权威分析师报告印证了该技术路径的实践成效：
- IDC MarketScape《多企业供应链商业网络》报告将SAP列为领导者，肯定其通过SAP Business Network实现全球生态实时协同与调度的能力；
- IDC MarketScape《AI赋能的企业资产管理系统》报告将SAP定位为领导者，特别提及Joule平台在预测性维护与智能体AI领域的创新集成；
- Gartner魔力象限《面向产品型企业的云ERP》报告同样将SAP评为领导者，认可其在计划、制造与物流环节深度融合高级分析与AI的能力。
值得注意的是，Gartner和IDC近年对供应链软件的评估中，已将“AI原生架构”“网络级风险可视性”“ESG数据嵌入运营流”列为关键能力维度。SAP在2024年已宣布将Joule AI助手深度集成至S/4HANA Cloud Public Edition全模块，覆盖采购到付款（P2P）、订单到现金（O2C）及生产计划等主干流程，此举与中国工信部《制造业数字化转型专项行动计划（2024—2026年）》中“推动AI大模型与工业软件融合”的导向高度契合。目前，全球已有超1.2万家制造与零售企业基于SAP平台运行端到端供应链，其中约37%已启用至少一项Joule驱动的AI自动化功能（据SAP 2025年Q1财报披露）。
绿色供应链正从合规负担转为增长杠杆
报告指出，全球已有超25%的温室气体排放被纳入碳交易体系或受法规直接约束，循环利用与碳足迹追踪已成为供应链高管的核心KPI。SAP解决方案支持企业将范围1-3排放数据采集、核算与报告流程嵌入采购寻源、运输调度、仓储作业及生产排程等操作节点，使ESG不再停留于年报披露，而真正参与成本优化与客户决策。例如，某欧洲汽车零部件制造商通过SAP Green Ledger模块重构物流路径，在满足欧盟CBAM碳关税申报要求的同时，实现单吨货运碳排放下降18%、燃油成本降低12%。另据Gartner调研，2025年上榜“供应链领导者”的企业中，有68%将可持续性指标与供应商绩效考核、采购份额分配直接挂钩。
2026年三大技术纵深方向
SAP明确2026年将持续加码三大基础能力建设：
- 智能体AI覆盖端到端价值链：深化在集成业务规划（IBP）、销售与运营执行（S&OE）、数字制造及物流执行等场景的AI原生流程重构，推动计划由“响应式”转向“预测式”，执行由“人工驱动”转向“自主闭环”；
- 强化供应链网络协同中枢：提升对N层供应商网络的风险识别精度，通过跨企业数据同步、智能决策建议推送及端到端异常处置工作流，增强复杂生态下的联合响应能力；
- 夯实AI就绪的数据底座：持续优化主数据一致性、全网数据质量及AI就绪建模能力，确保企业可规模化信任并应用AI生成的洞察。
业内观察显示，这一技术路线与中国头部制造企业出海进程形成共振。例如，宁德时代、比亚迪等企业在拉美与东南亚新建电池工厂时，均选择以SAP S/4HANA Cloud + Joule为统一数字基座，统一管理本地供应商准入、碳排放核算及跨境物流调度，以应对欧盟新电池法（EU Battery Regulation）及美国《通胀削减法案》（IRA）的双重合规要求。与此同时，阿里云、华为云等国内云服务商也于2025年密集发布面向制造业的AI供应链套件，聚焦中文语境下的供应商舆情监控、海关政策变动预警及多式联运碳效比分析，反映出全球技术演进正加速本土化适配。
来源：news.sap.com
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
