深入分析
服装公司为何采取供应商评分卡
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这种工具有助于建立更透明的采购关系并更好地衡量供应链指标。
发布时间：2024年10月17日
在遭遇过度生产、人权侵害和不道德采购行为指控的时尚行业中，透明度至关重要。
随着消费者和监管机构推动生产更可持续的产品和降低排放，时尚公司越来越需要评估和记录其运营过程及其商业伙伴的影响，美国特拉华大学时尚与服装研究系教授兼研究生项目主任Sheng Lu告诉《供应链潜水》。
供应商评分卡可以成为获取这种可见性的重要工具。
专家告诉《供应链潜水》，通过使用这些评分卡，时尚公司可以获得标准化的数据，这些数据既能以较低成本收集，又易于分析。评分卡还可以促进在可量化的绩效方面与Patagonia等品牌进行一致和透明的对话。
“我们更倾向于使用评分卡，因为其他选项可能更为主观，因此更难以准确、客观地衡量绩效及其随时间的改进，”供应与生产高级总监Elisabeth Mast和社会责任、可追溯性及动物福利总监Wendy Savage告诉《供应链潜水》。
### 选择合适的指标
根据Brooks Running的采购和制造副总裁Robert Conradt，评分卡可以通过提供反馈的路径来帮助公司建立成功的供应商合作伙伴关系，以改善关系并对齐目标。
对于这家运动装备公司来说，供应商评分卡是 informal 反馈的不二选择，在季度商务会议上进行的不正式反馈效果不佳。
相反，Brooks使用内部评分卡根据八类标准评估其一级和二级鞋类供应商的绩效，这些标准包括制造质量、负责任的采购和可持续性。
Conradt表示，公司根据对Brooks业务和价值观最重要的因素、花费数年时间不断完善这些指标来选择自己的指标。每个指标都是在整个日历年或两个产品季（春季和秋季）中衡量绩效。
“我们的供应商品质团队首先通过定义我们内部的关键业务需求来开发评分卡的输入，确定如何测量这些需求，然后倒退识别出供应商中哪些可测量的参数对这些需求有影响或相关。”
丹尼尔·道德
Estée Lauder的供应商品质副总裁
然而，Conradt指出，Brooks的内部采购实践可能会使供应商难以遵守社会和环境法律、法规以及自家的行为准则。
为解决这一问题，Brooks还与非营利组织Better Buying Institute合作，使供应商能够匿名评估买家的采购行为，包括需求计划和预测的准确性。Brooks会审查这些评估的结果，以确定需要改进的领域。
像Brooks Running一样，美妆产品制造商Estée Lauder使用供应商评分卡来衡量多个因素，包括质量、服务、创新和可持续性表现，VP的供应商品质丹尼尔·道德告诉《供应链潜水》。
他说：“我们的供应质量团队开发评分卡的输入，首先是定义我们内部的关键业务需求，确定如何测量这些需求，并随后倒推识别出哪些来自供应商的可测量参数对这些需求产生影响或相关。”这些衡量标准反过来帮助该化妆品公司监控其价值链以评估风险和改进机会。
同样地，Patagonia利用供应商评分卡来评估生产、产品质量以及社会和环境影响，Mast和Savage表示，“我们不希望孤立地衡量绩效，这对我们来说很重要。”
对于这家户外服装公司来说，这意味着要评估准时交货率、缺陷率、社会和环境审计以及向可再生能源发展的努力。
### 实施的细节
供应商评分卡需要一个统一的系统来共享数据和信息。创建这样的框架可能具有挑战性，但成功实施的关键是透明的沟通，服装业的高管们说。
例如，Patagonia必须决定如何制定策略，以通过当面或电子邮件提供有效的反馈。通过采取周到和透明的方式，该公司不经常看到“反弹”并有机会支持需要改进的领域。
“这两个系统共同使我们能够进行完整的沟通——我们不仅仅在评估他们，他们也会分享需要改进的领域。”
Patagonia的高管Elisabeth Mast和Wendy Savage
然而，合规仍然是一个挑战。
Patagonia指出了两个实例，其中公司不得不与供应商合作，以提供现场支持来纠正问题。
尽管许多供应商热衷于改善和解决问题，但即使在有支持的情况下，一些供应商仍然无法有效地这样做。在那些关系不能在理念上保持一致并危及产品质量的情况下，公司可能会选择停止与供应商合作。
### 弥补差距
尽管供应商评分卡是一种流行且通常成功的采购工具，但它并不完美。根据Lu的研究，即使是大型美国时尚公司有时也无法收集其一级供应商以外的可持续性数据。
这可能导致数据质量不一致，尤其是在缺乏行业标准和数据复杂性的情况下，Lu说。
不过，有现成的解决方案：第三方审计和可持续性认证。
“评分卡帮助我们以有形、一致和可扩展的方式理解和评估供应商的绩效。”
丹尼尔·道德
Estée Lauder的供应商品质副总裁
今年早些时候，户外服装和配件品牌Cotopaxi为一个一级供应商完成了一项补救计划，因为2022年的第三方审计发现该供应商存在不道德的招聘行为。为了解决这一违规行为，Cotopaxi和使用同一供应商的其他品牌求助于第三方审计和补救咨询，以帮助解决风险。
其他公司则选择在线评分卡和评级平台如EcoVadis。例如，Estée Lauder使用该平台评估供应商的ESG历程，识别需要改进的领域并导航ESG风险，该化妆品公司全球负责任采购、可持续性和上游采购副总裁Mindi DeLeary说。
尽管某些公司取得了进展，但实现可持续和道德时尚供应链的旅程依然漫长。然而，供应商评分卡在此过程中可能是一个有用的工具。
“评分卡帮助我们以有形、一致和可扩展的方式理解和评估供应商的绩效，”Estée Lauder的道德说道。
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来源网站：Supply Chain Dive
