据kpmg.com报道，德勤（KPMG）预测，2026年将有六大关键趋势主导全球供应链管理实践，其中‘总价值（Total Value）’将成为核心战略目标，供应链职能加速纳入全球业务服务（GBS）体系，AI应用从验证价值阶段迈向规模化嵌入，采购环节开始进入‘智能体（Agentic AI）驱动’新阶段。
总价值成为战略 imperative
原文数据显示，2026年领先企业的供应链运营将超越传统‘韧性’导向，转向以‘总价值’为战略核心。该框架整合‘总体验（Total Experience）’与‘总绩效（Total Performance）’两大支柱，旨在实现企业级价值最大化。
- 总体验聚焦客户、员工、合作伙伴及数字交互的智能融合，依托五大原则：以客户为中心（即时响应真实需求）、数据驱动洞察（预测供需变化并个性化体验）、无缝集成（商业、财务、运营、采购部门共用KPI）、技术赋能（利用自动化与AI驱动实时可见性）、员工赋能（支持快速决策与创新文化）；
- 总绩效则涵盖财务表现（优化营运资本、成本效率与风险缓释）、运营卓越（消除低效、标准化流程、提升敏捷性）、人员绩效、创新（如新型履约模式、与交易伙伴共创价值）及可持续性（影响能源效率、供应商选择、合规等）五大可衡量维度。
原文强调，总价值的实现依赖于跨业务板块的战略协同、技术与数据深度应用，最终目标不是应对危机的稳定性，而是可持续增长、效率提升与持久竞争优势。
供应链职能加速纳入全球业务服务（GBS）体系
据原文报道，继财务、人力资源和IT职能之后，供应链正成为下一个被纳入全球业务服务（GBS）组织架构的核心职能。因其具备大量可重复、可扩展、事务性强的活动特征，集中化具备天然基础。
原文指出，这一趋势已在大型跨国企业中率先展开，并将为其他企业树立范式。集中化可带来多重收益：提升成本效率与规模化能力；强化分析、自动化与AI应用能力；增强端到端全球可视性；支撑仓储与物流需求的快速、科学决策；并加强风险治理与韧性覆盖。更成熟的GBS型供应链还可能具备：标准化的供需计划、集成的物流控制塔、一二级物流系统整合、电商能力及自服务平台等特征。
AI规模化落地：从POC走向平台嵌入
原文数据显示，2026年供应链领域AI将大规模跨越‘概念验证（POC）’阶段，真正嵌入Source-to-Pay、供应链规划及风险管理等主流平台，切实驱动效率与治理水平提升。
最成熟的供应链将实现‘连接型智能（Connected Intelligence）’——即企业级AI打通供应链、采购、财务、ESG、HR与CRM系统，构建智能自主生态。原文称，许多供应链领导者已为此做好准备：前期在技术平台、数据互联性及领导层承诺方面完成了必要投入。
智能体采购（Agentic Procurement）兴起
原文明确指出，2026年采购环节（无论是否隶属供应链职能）将显著受‘智能体AI（Agentic AI）’驱动。三大动因将共同促成这一转变：
- 能力成熟度提升：智能体不再仅输出洞察，而是能主动执行任务，如供应商评估、风险监测、合同审查；
- 战略压力增强：企业领导者正着力推动智能体AI贯穿采购全生命周期；
- 运营模式演进：数字采购平台正朝极端自动化、深度集成与智能体AI方向发展。
原文提到，此类智能体已在现有Source-to-Pay、合同生命周期管理等系统中运行。
来源：kpmg.com
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
