据 roboticsandautomationnews.com 报道，Elemeno Health 与 Swisslog Healthcare 于 2026 年 5 月 30 日宣布达成战略合作伙伴关系，共同提升北美医院药房自动化系统的运行效率。
合作覆盖超 300 家医院，聚焦药房机器人实操培训
Elemeno Health 作为面向一线医护人员的“即时微学习”（just-in-time microlearning）解决方案提供商，将为其前线操作系统嵌入 Swisslog Healthcare 全系列医院自动化产品培训模块。该合作直接支持 Swisslog Healthcare 在北美的药房自动化部署，覆盖 300 多家医院。其核心目标是缩短故障响应时间、减少对现场工程师的依赖，并确保自动化系统 7×24 小时稳定运行。
Swisslog Healthcare 的 PillPick、BoxPicker 和 Allegro 等自动化系统已广泛应用于北美医院药房，可实现药品标签、包装及分发的 99.98% 准确率（据该公司公开技术白皮书数据），显著降低用药错误风险。Elemeno 的微学习内容按具体设备型号、医院工作流和岗位角色定制，支持移动端实时调取——一线药师在遇到设备卡顿或异常报警时，可在 30 秒内通过 Elemeno App 查看对应视频指南并完成自主排障。
试点落地加州 Hoag 医院，2025 年全院多院区覆盖
该合作的首个定制化培训项目已于 2025 年全年在加州南部的 Hoag Hospitals 多个院区完成部署。Hoag 医院共安装了 Swisslog Healthcare 的三套 PillPick 系统和两套 BoxPicker 系统，Elemeno 为其一线药剂师、技术员和护士开发了 17 个场景化微课模块，涵盖从日常补货校准到紧急停机复位等全流程操作。项目实施后，该院药房平均单次技术问题现场工程师到场频次由每月 4.2 次降至 0.7 次，非计划性停机时长缩短 68%。
Elemeno CEO Tim Coulter 表示：“Swisslog Healthcare 的药房自动化方案正帮助医疗工作者在高压环境下维持最高护理质量。Elemeno 提供跨设备、跨平台的即时培训，支持每日数万名一线用户实时访问。我们很高兴能助力 300 多家医院交付安全、一致、高质量的临床服务。”
培训深度适配医院个性化流程
Swisslog Healthcare 的解决方案普遍采用高度定制化部署模式，每家医院的药房布局、处方流转路径和人员分工均存在差异。传统集中式培训难以覆盖此类复杂性。Elemeno 的介入使培训内容可随医院实际流程动态更新：例如，某医院将自动分包机与人工复核台合并为“双签流程”，Elemeno 即在对应模块中插入该医院专属的 SOP 视频和电子检查表，并同步推送至所有相关岗位员工终端。
Swisslog Healthcare 总裁兼 CEO Cory Kwarta 指出：“我们的自动化产品帮助大小医疗机构减少人为差错、提升吞吐量、消除冗余操作，最终实现整体运营提效。Elemeno 的即时微学习让员工能独立操作我们的机器人系统，这不仅提升了药房团队的工作满意度，也直接改善了患者体验。”
Caron Newman（MEd.），Swisslog Healthcare 客户教育策略师补充道：“Elemeno 的界面设计直观，能在员工最需要的时刻提供精准指导——这强化了药房操作的一致性，更推动了持续性学习文化在基层的扎根。”
行业背景：药房自动化渗透率加速提升
据美国医院协会（AHA）2025 年《医院技术采纳年报》数据显示，美国拥有自动化药房系统的医院比例已达 62%，较 2021 年的 31% 翻倍增长；其中，配备 PillPick 或 BoxPicker 类型机械臂系统的医院占比达 41%。但同期调研显示，73% 的医院药房主管将“一线人员操作熟练度不足”列为自动化系统效能释放的最大瓶颈。与此对应，全球医疗微学习市场正以年均 28.4% 的复合增速扩张（MarketsandMarkets 2025 报告），北美占该市场总规模的 47.2%。
当前，除 Elemeno-Swisslog 组合外，另一主流路径是医院自建培训中心：如克利夫兰诊所于 2024 年投入 $1,800 万建成全仿真药房培训基地，年培训容量约 1,200 人次；而 Elemeno 方案单院年均授权成本约为 $25 万，可支持无限次、全岗位、实时更新的微学习调用。两者在响应速度、成本结构和知识沉淀方式上形成明确互补。
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
