AI不取代人力，但显著提升作业效能
据原文报道，人工智能不会完全取代仓库工人，但能通过优化流程、减少人为障碍来提升个体绩效。Tony Wayda，JBF Consulting公司客户咨询与合作伙伴咨询主管表示：“AI不会取代劳动力，仅会处理一些重复性任务，但能帮助员工做出更快、更好的决策。”例如，在拣选路径规划、补货计划等环节，AI可实时提供“选项A、B或C”的建议，提升作业精准度。
“AI可让员工更高效地完成任务，同时加速新员工上岗速度。”——Tony Wayda，JBF Consulting客户咨询与合作伙伴咨询主管
此外，AI还能通过计算机视觉技术实现碰撞预警，提升作业安全；结合增强现实（AR）或虚拟现实（VR）技术，可构建沉浸式培训环境，使新员工在实际进入仓库前完成技能模拟。据原文数据显示，若培训周期缩短30%，可显著降低员工流失率，提升整体满意度。
AI与LMS系统融合，提升管理响应效率
AI在仓库中的价值不仅体现在一线操作，更在管理层面释放潜力。当AI与劳动管理软件（LMS）结合时，可实现对员工实时绩效的动态追踪。以位于俄亥俄州哥伦布市的第三方物流服务商ODW Logistics为例，该公司于2024年11月部署了来自弗吉尼亚州Reston的Takt公司开发的AI增强型LMS平台，目前已在数个作业站点运行，计划未来扩展至约24个**仓储与履约中心。
该系统能自动识别异常行为。例如，若某员工到岗后25分钟仍未开始作业，系统将立即向主管发出告警，便于及时排查是否因设备故障、系统卡顿或流程阻塞导致。这种即时干预机制避免了工时浪费，同时增强员工被支持感。
同样，当某员工拣选效率达到目标的120%时，系统会自动通知管理者，实现即时表扬。据ODW Logistics运营卓越高级总监Brian Drees表示：“无论是获得认可还是获得帮助，员工都会更积极。这不仅提升士气，也促使整体绩效提升。”
该系统还帮助管理人员实现更精准的绩效分析与资源调配，减少主观判断偏差。原文指出，通过AI辅助LMS，ODW已实现对异常事件的平均响应时间缩短40%，员工满意度调查显示，参与员工对“管理支持感”的评分上升28%。
原文查看显示，AI与LMS的结合正在成为2026年仓储运营转型的关键路径。除了ODW，包括Flexport、亚马逊等大型物流商也已在部分试点仓部署类似系统，推动“数据驱动管理”模式普及。
来源：DC Velocity
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
