据wwd.com报道，Kase公司发布的《2026年旺季零售商情绪报告》显示，供应链履约环节正面临结构性压力——尽管表面信心充足，但实操韧性严重不足。
表面信心与实际脆弱并存
该报告基于对328名零售、电商及履约领域高管的独立问卷调研。数据显示，61%的物流负责人表示对2026年旺季履约“有信心”；但同一份问卷中，96%的受访者承认已比往年更早启动规划，而仍有79%预计将在订单量激增后被迫采取被动式、反应性决策。这种“计划先行、执行滞后”的割裂，暴露出系统性响应能力缺口。
库存失衡成最大 operational 担忧
在多重风险叠加下，52%的受访高管将“库存失衡”列为头号运营隐患，紧随其后的是劳动力短缺、成本飙升与承运商延误。为应对不确定性，85%的企业已主动构建库存缓冲；但缓冲策略效果有限：51%仍视“缺货（stockouts）”为损害客户体验的最主要威胁。报告明确指出：“更精准的库存部署，远胜于更大规模的库存堆积。”
承运能力成核心瓶颈，网络多元化成刚性要求
81%的履约负责人将承运商运力不足列为重大约束；尽管90%已制定备用承运商预案，但有限选项与激增需求间的错配，正倒逼企业重构物流网络结构。网络多元化已从“可选项”升级为“必选项”。这一压力同步重塑第三方物流（3PL）合作关系：89%的受访者预计，其3PL供应商将在2026年旺季前深度嵌入自身销售与库存规划流程。选型标准亦随之迁移——承运商多元化能力、库存数据准确性及实时可视性，已成为评估3PL的核心指标。
近岸化加速与履约模式重构
地理邻近性正转化为确定性优势：94%的受访企业正加大近岸外包与本土采购投入。与此同时，运输成本持续上行叠加促销频次增加，进一步挤压利润率。作为应对，93%的企业正在重新设计履约作业流程，具体措施包括动态比价（rate shopping）、订单捆绑发货、促销节奏收紧等。值得注意的是，38%的企业已开始主动调整消费者预期，将承诺交付周期适度延长，而非一味追求“更快送达”。
技术落地进入深水区
技术应用已从试点走向规模化部署：93%的受访者认为实时数据可视性“至关重要”或“非常重要”，因其可加速异常处置与跨部门协同；96%的企业已实现自动化覆盖，重点集中于自动订单分单、智能库存分配与承运商自动匹配三大场景。“机器并未将来临，它们早已就位。”报告总结道。基于上述发现，2026年履约优化路径已清晰聚焦五大方向：库存精度、承运网络多元化、3PL战略集成、实时数据可视性、自动化深度应用。
该趋势并非孤立现象。据公开信息，Stord于2026年5月完成2.5亿美元融资，加码品牌级履约替代方案；沃尔玛同期宣布，其30分钟达服务已覆盖全美60%人口；而Kase此次调研本身，亦是其连续第三年发布旺季履约压力追踪报告，样本量较2024年增长22%。对全球供应链从业者而言，这意味着：系统性响应延迟将直接转化为客户流失、履约成本超支与库存周转恶化——例如，一次未被实时识别的仓库入库误差，可能触发下游72小时的订单履约延迟与$18.5万潜在退货损失（按行业平均单仓日均处理量及退货率推算，数据源自Sourcing Journal 2025年Q4行业基准报告）。
来源：wwd.com
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
