据www.thescxchange.com报道，企业软件与人工智能（AI）服务商o9 Solutions联合公关公司Team Lewis开展的消费者调查显示：尽管数字平台持续普及，美国年轻消费者仍高度依赖线上线下融合的购物方式，对完全数字化购物持明显保留态度。
超六成美国人选择全渠道购物
该调查于2026年3月12日至19日面向1000名美国成年人展开。数据显示，69%的美国人计划在今夏同时进行线下门店和线上购物；其中，仅12%的Z世代和9%的千禧一代计划全程在线购物。研究指出，年轻人重返商场不仅为购物，更出于社交、时尚探索及内容创作等需求，形成一种主动的“数字断连”行为。
促销敏感度与消费品类分化明显
- 夏季促销重要性排序显示：千禧一代（75%）和X世代（73%）最为看重，Z世代（69%）、婴儿潮一代（67%）及沉默一代（50%）依次递减；
- 按品类，食品饮料为夏季首要支出项——53%的受访者表示将增加购买，高于服装（40%）和护肤/防晒产品（38%）；
- 按性别，女性在食品饮料（57% vs. 48%）、护肤防晒（46% vs. 30%）及服装（45% vs. 34%）三类中的增购意愿均显著高于男性。
地缘风险加剧供应链响应压力
报告特别警示，当前美国与以色列对伊朗的军事行动已引发全球供应链不确定性，尤其影响经霍尔木兹海峡的货物流动。原文数据显示，该通道受扰正导致化肥供应收紧，恰逢北半球农作物播种高峰期，可能进一步推高食品饮料价格并影响终端可得性。
“趋势可能一夜之间爆发，尤其是对年轻消费者而言。更精准的需求感知与快速情景规划能力，使品牌得以迅速调整库存，从而维系客户忠诚。”——Igor Rikalo，o9 Solutions总裁兼首席运营官
Rikalo强调：“本次调查凸显，全渠道购物模式叠加年轻群体驱动的快速需求变化，正在提升对供应链规划能力的预期。零售商亟需实现跨渠道的供需与库存可视化，并具备在趋势突变时动态再平衡库存的敏捷性。借助情景规划技术，团队可在不确定性高的品类中实时响应。”
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
