AI成供应链核心工具：67%零售制造企业决策信心提升

据theshelbyreport.com报道，RELEX Solutions发布《2026年供应链现状报告：波动性、权衡取舍与AI崛起》，指出人工智能正从实验阶段全面进入供应链规划的日常运营决策支持环节。

AI应用加速落地，决策模式发生转变

该报告基于2026年1月对514名来自零售、制造、批发及供应链领域的高管所做调研。结果显示：

67%的零售与制造业高管表示，其使用AI进行供应链决策的信心较上年提升；
54%倾向由AI生成建议、人类最终拍板；
10%愿意让AI完全独立执行供应链决策；
47%已在使用或计划部署AI驱动的库存与供应优化方案；
41%正将AI应用于物流调度与路径优化。

未来三年投资重点明确

面向未来三至五年，71%的企业计划投资生成式AI与智能体（agentic）AI，60%将加大预测式AI投入。消费者需求波动性被44%的受访高管列为未来三年首要挑战。

行业差异显现：零售重响应，制造重韧性

在零售端，30%的企业将”应对突发性消费需求变化”列为主要挑战，推动其加码AI驱动的需求预测与库存优化工具。制造业则面临不同压力：57%认为原材料采购中断是受冲击最严重的环节，34%将监管与合规压力视为日益突出的风险点。

AI正被用于打通需求信号、采购决策与生产排程之间的断点，以提升预测准确率并降低供应商风险。报告同时指出，可持续发展已从战略愿景转变为刚性运营约束——63%的受访者确认其在供应链战略中的重要性持续上升。

“AI正成为日常供应链决策的一部分。”——Madhav Durbha，RELEX Solutions制造行业战略集团副总裁

RELEX Solutions提供统一的AI原生平台，服务于零售与供应链规划领域，客户包括Circle K、Dollar Tree与Family Dollar、M&S Food、PetSmart及The Home Depot等。该公司此前于2024年完成2.1亿美元E轮融资，估值达28亿美元，并于2025年初宣布与微软Azure深度集成，强化其生成式AI能力在多级库存协同场景中的落地。同期，SAP在2025年Q1财报中披露其IBP（Integrated Business Planning）模块中AI功能采用率同比增长42%；Oracle则在2025年3月推出新一代供应链数字孪生平台，强调实时仿真与AI驱动的异常响应能力。对于全球供应链从业者而言，这意味着AI工具正从”可选项”快速转向”必选项”，尤其在应对红海航运中断、北美关税调整及东南亚产能转移等多重波动时，具备AI增强型预测与动态调优能力的企业，在补货周期压缩、安全库存优化及跨区域协同效率上已显现出实际优势。

信息来源：The Shelby Report

本文由 AI 辅助生成，经 SCI.AI 编辑团队审核校验后发布。