据 DC Velocity 报道，美国最大家居零售商家得宝（Home Depot）正将其全美 2,200 家实体门店全面转化为前置履约中心，支撑其新推出的“Express Delivery”即时配送服务，目标将订单交付周期缩短至下单后 2 小时内。
门店即仓：物理网络重构履约逻辑
家得宝目前在美国运营 2,200 家零售门店，其中 95% 已部署专用拣货动线、微型分拣区及实时库存同步系统。该网络不依赖传统区域配送中心（RDC），而是直接从距离消费者最近的门店出货。据原文报道，试点城市亚特兰大、达拉斯和凤凰城的订单中，87% 在 2 小时内完成末端送达，平均配送里程降至 6.3 英里（约 10.1 公里）。
技术底座：WMS 升级与 AI 动态调度双驱动
为支撑高频次、小批量、多点并发的门店履约，家得宝于 2025 年 Q4 完成全链路仓储管理系统（WMS）升级，引入基于实时库存水位与交通流数据的 AI 动态调度模块。该系统每 3.2 秒刷新一次各门店可售库存，并在订单生成后 1.8 秒内完成最优履约节点分配。据原文数据显示，系统上线后门店拣货准确率提升至 99.92%，错发率同比下降 64%。
成本与效率：单均履约成本下降 22%，退货率降低 11 个百分点
家得宝供应链高级副总裁 Chris R. Peterson 在内部运营回顾会上指出：“我们不再把门店看作销售终端，而是作为离客户最近的‘微型物流枢纽’。”据原文报道，Express Delivery 服务上线首季度，单笔订单平均履约成本较传统 RDC 模式下降 22%；同时因商品就近出库、包装更轻简、配送时效提升，消费者退货率从 18.3% 降至 7.3%，降幅达 11 个百分点。该模式已覆盖全美 92% 人口密集区，服务半径控制在门店周边 15 英里（约 24 公里）范围内。
行业对标：沃尔玛与劳氏同步加码门店履约能力
家得宝并非唯一押注门店即仓的美国家居巨头。竞争对手沃尔玛（Walmart）已于 2026 年 3 月宣布将其 3,500 家超市升级为“Pickup & Express Hub”，目标 2026 年底实现 90% 线上订单由门店直发；劳氏（Lowe’s）同期启动“Same-Day Store Dispatch”计划，在 1,700 家门店部署自动化打包站，预计 2026 财年将门店履约订单占比提升至 68%。据原文援引市场研究机构 Coresight 数据，2025 年美国大型零售商通过门店履约的电商订单量同比增长 39%，占整体线上订单比重达 52%。
来源：DC Velocity
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
