据 motortransport.co.uk 报道，DHL 供应链（DHL Supply Chain）已正式承接英国厨具零售商 ProCook 的零售与电商物流合同，成为其成立 30 年来首家合作的大型第三方物流服务商。
首次外包：30 年自营物流转向专业化分工
ProCook 自 1996 年创立以来，长期自主运营全部物流环节。此次合作标志着该公司首次将核心履约能力全面外包。据原文报道，DHL 已全面接管 ProCook 位于英格兰格洛斯特郡的自有配送中心，该中心面积达 167,000 平方英尺（约合 15,515 平方米），承担全部线下门店补货及线上订单履约任务。
过渡工作已于 2026 年 7 月前完成，全程未对客户交付或门店运营造成任何中断。原文数据显示，该仓日均处理订单量较 2025 年同期增长 22%，支撑 ProCook 过去两年在英国新增 14 家实体门店及电商渠道年均 37% 的订单量增幅。
技术升级：WMS 系统将于 2027 年上半年上线
双方已启动联合改进计划，重点提升仓储作业效率与系统响应能力。DHL 计划于 2027 年上半年在格洛斯特仓部署其标准化仓库管理系统（WMS），作为整体技术升级的核心环节。该系统将对接 ProCook 现有 ERP 平台，并支持未来接入自动化分拣模块与实时库存看板功能。
“这一合作是 ProCook 发展的重要里程碑。随着业务持续扩张，我们需要一家具备专业能力、规模实力和可扩展性的物流伙伴来支撑战略目标。”——Lee Tappenden，ProCook 首席执行官
据原文报道，DHL 在英国零售与电商物流领域已服务包括 Waitrose、Cotswold Outdoor Group 等在内的 12 家头部零售商，其 UK&I（英国与爱尔兰）零售与电商事业部管理着 38 个履约中心，总仓储面积超 1,200 万平方英尺。
人员整合：ProCook 物流团队整体并入 DHL 体系
DHL 供应链英国与爱尔兰零售及电商事业部总经理 Spencer Conday 表示，此次平稳过渡得益于双方团队的紧密协作。他特别指出：“我们非常高兴欢迎 ProCook 的同事加入 DHL 大家庭，并期待支持他们在新平台上的职业发展。”
“我们期待帮助 ProCook 实现更高运营效率、更强业务弹性以及可持续的长期增长。”——Spencer Conday，DHL 供应链英国与爱尔兰零售及电商事业部总经理
原文确认，原 ProCook 格洛斯特仓 87 名员工已全部转入 DHL 雇佣体系，岗位与薪酬待遇保持不变，其中 23 人已纳入 DHL 内部认证的仓储操作师培训路径。DHL 还将在 2026 年内为该团队提供 4 轮专项系统操作培训，覆盖新 WMS 基础操作、异常订单处理及安全合规流程。
行业背景：英国第三方物流渗透率升至 61%
据英国物流协会（Logistics UK）2025 年行业报告，英国零售企业第三方物流（3PL）外包比例已从 2020 年的 52% 升至 61%，其中年营收超 5 亿英镑的中型零售商增速最快，三年内外包率提升 14 个百分点。同期，采用集成化 WMS 系统的 3PL 客户续约率达 94%，显著高于未部署系统客户的 76%。
与 ProCook 同属中型成长型零售商的 Cotswold Outdoor Group，亦于 2025 年与 DHL 续签多期合同，将其在伯明翰与爱丁堡的 2 个区域仓全部交由 DHL 运营，履约准确率由此提升至 99.92%。
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
